注意事项       　                             　　　　　　　　　　　

1.  控制台与客户端内的代理服务asp文件后面不能有空格,

2． 客户端上默认的1724端口和代理服务要与控制台内默认的端口及代理服务一样。

3． （服务器IP不能自动获取，必须指定）服务器IP、控制台内端口、不要随便修改，如

果必须要修改，一定要在路由器中映射修改过的服务器IP和控制台内端口。

4． 客户端用户名不要两个人同时用，假如第一个人已用AAA用户名登录还没有退出，然后第二个人也用AAA用户名登录，那样第一个人就会自动退出。

常见问题

易普达远程客户端常见问题

一、 客户端［登录］显示为灰色，并提示［代理服务器无效!］  如下图所示：

原    因：客户端电脑没有联网。    
解决方法：使客户端电脑能够上网。

二、 客户端登录时提示［代理服务器设置无效！］   如下图所示：

原    因：是客户端或控制台内的代理服务没有设置正确。
解决方法：把控制台内的代理服务复制到客户端内（注意asp后面不能有空格），然后点测试，如果提示［代理服务器设置无效！］，请与供应商确认代理服务。

三、 客户端［登录］显示为灰色没有其它提示。如下图所示：

原    因：是客户端或控制台内的代理服务没有设置正确。
解决方法：把控制台内的代理服务复制到客户端内（注意asp后面不能有空格），然后点测试，如果提示［代理服务器设置无效！］，请与供应商确认代理服务。

四、 客户端登录时提示［所设的服务器或端口无效!］ 如下图所示：

原  因1：服务器电脑没有联网。
原  因2：客户端的端口与控制台内的端口不一样。
原  因3：服务器电脑IP地址和控制台内端口没有在路由器中映射。
原  因4： 我的电脑(右键)－管理－服务和应用程序－服务－远程应用服务（没有启动）。
解决方法：首先确认服务器电脑能联网，然后在确认客户端的端口与控制台内的端口一样，最后在确认路由器中映射服务器IP地址和控制台内的端口。

五、 客户端登录后在一段时间内没有操作确自动退出是怎么回事？

原  因：服务器控制台内—［系统安全策略］－［连接设置］－［空闲设置］设置为默认值10分钟。如下图所示：

解决方法：把他设置为从不，如下图所示：